Politica de Livrare
Produse fizice (curier) și activarea produsului digital
Produsele comercializate sunt realizate la comandă și personalizate în funcție de cerințele fiecărui client (plăcuțe gravate, cartonașe, numere de masă, panouri foto), alături de serviciul digital (galeria și Capsula Timpului).
1. Termen de realizare și livrare
Termenul estimativ de realizare și livrare a produselor fizice este de 1–30 zile lucrătoare de la confirmarea finală a designului și a detaliilor de execuție, dacă nu se convine altfel. Termenul final se stabilește de comun acord, în funcție de complexitatea personalizării, disponibilitatea materialelor și volumul de comenzi.
2. Costuri de transport
- România: 25 lei — livrare la adresă, oriunde pe teritoriul țării; 19 lei — livrare la locker.
- Uniunea Europeană: între 12 și 18 euro, în funcție de țară.
Livrarea se face prin curier rapid GLS, la adresa ori la locker-ul comunicat de client. Comenzile sunt expediate după confirmare.
3. Activarea produsului digital
Galeria digitală și Capsula Timpului nu necesită livrare fizică — se activează imediat după confirmarea plății: instant la plata cu cardul, sau în momentul în care curierul încasează contravaloarea (la plata ramburs). Primiți pe email link-ul de acces la dashboard.
4. Întârzieri
În situații excepționale (lipsă de materii prime, evenimente neprevăzute), vă informăm cu privire la eventualele întârzieri și vă propunem o nouă dată estimată de livrare, conform legislației în vigoare.
5. Versiunea oficială
Versiunea oficială și completă a politicii de livrare este publicată pe magazinul nostru: cutiacuzambete.ro — Politica de livrare. Pentru întrebări: contact@cutiacuzambete.ro.